Política de reembolso

Garantía de devolución de 30 días. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, contáctanos en los 30 días posteriores a la entrega y te devolveremos el importe íntegro.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a shupikanton8@gmail.com con tu número de pedido y una breve descripción del problema. Si el artículo es defectuoso o está dañado, adjunta una foto.

Devolución del artículo

En la mayoría de los casos no necesitas devolver el artículo. Si necesitamos que lo devuelvas, te enviaremos las instrucciones y cubriremos el coste del envío de devolución. No se aceptarán artículos devueltos sin contactarnos previamente.

Artículos defectuosos, dañados o equivocados

Si tu artículo llega defectuoso, dañado o no es lo que pediste, contáctanos en los 30 días posteriores a la entrega y te enviaremos un reemplazo gratis o te devolveremos el importe íntegro, como prefieras.

Plazo del reembolso

Los reembolsos aprobados se emiten a tu método de pago original en un plazo de 5 días laborables. Según tu banco o emisor de tarjeta, el dinero puede tardar otros 5–10 días laborables en aparecer en tu cuenta.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin coste antes de que se envíe. Contáctanos cuanto antes con tu número de pedido.

Tus derechos legales

Esta garantía se suma a tus derechos legales según la normativa de consumo de tu país y no los limita, incluido el derecho de desistimiento de 14 días para clientes de la UE y del Reino Unido.