Política de envío
Envío gratis con seguimiento en cada pedido.
Dónde enviamos
Actualmente enviamos a los países disponibles al finalizar la compra, entre ellos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y la mayor parte de Europa.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en 1–3 días laborables. Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado es de 5–8 días laborables desde el envío. Los plazos son orientativos y pueden alargarse en festivos, temporada alta o por retrasos de aduanas o del transportista.
Aduanas, aranceles e impuestos
Según tu destino, pueden aplicarse aranceles de importación o impuestos locales. Cuando corresponda, corren a cargo del destinatario.
Paquetes perdidos, retrasados o dañados
Si tu seguimiento no se ha actualizado en 10 días laborables, tu paquete llega dañado o no has recibido tu pedido en los 30 días posteriores al envío, escríbenos a shupikanton8@gmail.com con tu número de pedido. Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el importe íntegro.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección de envío al finalizar la compra. Si detectas un error, contáctanos cuanto antes: solo podemos cambiar la dirección antes de que se envíe el pedido.
Protección de envío (opcional)
Por un pequeño importe en el carrito, la protección de envío te da un reemplazo gratis inmediato, sin periodo de espera, si tu paquete se pierde, llega dañado o es robado, incluso cuando el transportista ya lo ha marcado como entregado. Sin protección, los paquetes perdidos o dañados siguen cubiertos como se indica arriba, pero no los paquetes marcados como entregados por el transportista. Puedes activar o desactivar la protección en tu carrito en cualquier momento antes de pagar.
