Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous vous rembourserons intégralement.

Comment demander un remboursement

Envoyez un e-mail à shupikanton8@gmail.com avec votre numéro de commande et une brève description du problème. Pour un article défectueux ou endommagé, merci de joindre une photo.

Retour de l’article

Dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin de renvoyer l’article. Si nous avons besoin de le récupérer, nous vous enverrons les instructions de retour et prendrons en charge les frais de retour. Les articles renvoyés sans nous avoir contactés au préalable ne peuvent pas être acceptés.

Articles défectueux, endommagés ou erronés

Si votre article arrive défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison : nous vous enverrons gratuitement un remplacement ou vous rembourserons intégralement, au choix.

Délai de remboursement

Les remboursements validés sont effectués sur votre moyen de paiement d’origine sous 5 jours ouvrés. Selon votre banque ou émetteur de carte, 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires peuvent être nécessaires pour que le montant apparaisse sur votre compte.

Annulations

Vous pouvez annuler gratuitement votre commande avant son expédition. Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande.

Vos droits légaux

Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux prévus par le droit de la consommation de votre pays et ne les limite pas, y compris le droit de rétractation de 14 jours pour les clients de l’UE et du Royaume-Uni.