Politique d’expédition

Livraison gratuite avec suivi sur chaque commande.

Où nous livrons

Nous livrons actuellement dans les pays proposés lors du paiement, notamment les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et la majeure partie de l’Europe.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés après l’expédition. Les délais sont indicatifs et peuvent être plus longs pendant les fêtes, les périodes de forte activité ou en raison de retards de douane ou du transporteur.

Douane, droits et taxes

Selon votre destination, des droits d’importation ou taxes locales peuvent s’appliquer. Le cas échéant, ils sont à la charge du destinataire.

Colis perdus, en retard ou endommagés

Si votre suivi n’a pas été mis à jour depuis 10 jours ouvrés, si votre colis arrive endommagé ou si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant l’expédition, écrivez-nous à shupikanton8@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement.

Adresse erronée

Vérifiez bien votre adresse de livraison lors du paiement. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous au plus vite – nous ne pouvons modifier l’adresse qu’avant l’expédition.

Protection de livraison (facultative)

Pour un petit supplément dans le panier, la protection de livraison vous garantit un remplacement gratuit immédiat – sans délai d’attente – si votre colis est perdu, endommagé ou volé, y compris lorsque le transporteur l’a déjà indiqué comme livré. Sans protection, les colis perdus ou endommagés restent couverts comme décrit ci-dessus, mais pas les colis indiqués comme livrés par le transporteur. Vous pouvez activer ou désactiver la protection dans votre panier à tout moment avant le paiement.