Terugbetalingsbeleid

30 dagen niet-goed-geld-teruggarantie. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op en je krijgt het volledige bedrag terug.

Zo vraag je een terugbetaling aan

Mail naar shupikanton8@gmail.com met je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem. Voeg bij een defect of beschadigd artikel een foto toe.

Artikel terugsturen

In de meeste gevallen hoef je het artikel niet terug te sturen. Hebben we het toch nodig, dan sturen we je de retourinstructies en betalen wij de retourkosten. Artikelen die zonder voorafgaand contact worden teruggestuurd, kunnen we niet accepteren.

Defecte, beschadigde of verkeerde artikelen

Komt je artikel defect of beschadigd aan, of is het niet wat je bestelde? Neem binnen 30 dagen na levering contact op en we sturen gratis een vervangend exemplaar of betalen het volledige bedrag terug – jij kiest.

Termijn van terugbetaling

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen naar je oorspronkelijke betaalmethode gestort. Afhankelijk van je bank of kaartuitgever kan het nog 5–10 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.

Annuleren

Je kunt je bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer.

Je wettelijke rechten

Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten onder het consumentenrecht van jouw land en beperkt die niet, inclusief het herroepingsrecht van 14 dagen voor klanten in de EU en het VK.