Verzendbeleid

Gratis verzending met track & trace bij elke bestelling.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden momenteel naar de landen die bij het afrekenen beschikbaar zijn, waaronder de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland en het grootste deel van Europa.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je trackingnummer.

Levertijd

De verwachte levertijd is 5–8 werkdagen na verzending. Levertijden zijn schattingen en kunnen langer zijn tijdens feestdagen, drukke periodes of door vertraging bij de douane of vervoerder.

Douane, invoerrechten en belastingen

Afhankelijk van je bestemming kunnen invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn. Waar nodig zijn deze voor rekening van de ontvanger.

Verloren, vertraagde of beschadigde pakketten

Is je track & trace al 10 werkdagen niet bijgewerkt, komt je pakket beschadigd aan of heb je je bestelling niet binnen 30 dagen na verzending ontvangen? Mail ons via shupikanton8@gmail.com met je bestelnummer. We sturen een vervangend product of betalen het volledige bedrag terug.

Verkeerd adres

Controleer je verzendadres goed bij het afrekenen. Zie je een fout, neem dan zo snel mogelijk contact op – we kunnen het adres alleen aanpassen voordat de bestelling is verzonden.

Verzendbescherming (optioneel)

Voor een kleine toeslag in de winkelwagen krijg je met verzendbescherming direct gratis vervanging – zonder wachttijd – als je pakket zoekraakt, beschadigd raakt of gestolen wordt, ook als de vervoerder het al als bezorgd heeft gemarkeerd. Zonder verzendbescherming zijn verloren en beschadigde pakketten nog steeds gedekt zoals hierboven beschreven, maar pakketten die de vervoerder als bezorgd markeert niet. Je kunt verzendbescherming vóór het afrekenen op elk moment in je winkelwagen aan- of uitzetten.